サポート・問い合わせ

1. 問い合わせ先

メールでお問い合わせください。

gacenmemory@gmail.com

返信まで時間がかかる場合があります。内容によっては個別に回答できない場合があります。

2. アカウント削除

アカウント削除は、本人確認のためアプリ内から行ってください。

1. アプリの「マイページ」または「設定」を開く。
2. 「アカウント」を開く。
3. 「アカウントの削除」から案内に従って実行する。

退会後のデータの扱いは、プライバシーポリシーをご確認ください。

3. 通報

不適切な投稿、迷惑投稿、個人情報を含む投稿などを見つけた場合は、アプリ内の通報導線を利用してください。通報対象を確認するため、メールではなくアプリ内の通報が推奨です。

4. 問い合わせ時にあると助かる情報

• アプリ名: みんなのゲーセンメモリー
• 利用端末とOSバージョン。
• アプリのバージョン。
• ログイン中の場合は、連絡可能なメールアドレスまたはユーザーID。
• 問題が起きた画面、操作手順、日時、表示されたエラー内容。
• 店舗名、機種名、投稿や申請に関するIDや内容の概要。

問い合わせ本文には、パスワード、本人確認書類、会員番号、他人の個人情報などを書かないでください。

5. 店舗情報・機種情報の修正

店舗情報や機種情報の誤りは、可能な限りアプリ内の修正申請をご利用ください。申請内容は運営確認後に反映される場合があります。